Beim Black & White Paper handelt es sich um eine Studie auf Grundlage primärer Umfragedaten, die die Marktdynamik eines wichtigen Technologiesegments eines Unternehmens aus Sicht der „gewonnenen“ Erfahrungen und Ansichten von Anwendern aus der Praxis untersucht — was sie tun und warum sie es tun.
